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FAQs

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  • Service und Richtlinien
    1. Was ist der Unterschied zwischen tragbaren und Heim-Sauerstoffkonzentratoren?

    Dertragbare Sauerstoffkonzentrator ist eine Art Sauerstofftherapiegerät, das bequem mitzunehmen ist. Es bietet eine Behandlung für diejenigen, die auf Reisen oder beim Ausgehen eine höhere Sauerstoffkonzentration als die Umgebungsluft benötigen. Es ist klein, leicht und enthält eine Batterie, die jederzeit mit Strom versorgt werden kann.

    Im Vergleich zu tragbaren Sauerstoffgeneratoren sind Heim-Sauerstoffkonzentratoren größer und schwerer. Es kann nicht einfach auf Reisen getragen und verwendet werden. Sie können hohe Flussraten liefern und werden für Patienten empfohlen, die eine große Menge Sauerstoff benötigen.

    1. Was sind die Hauptverwendungszwecke des Sauerstoffkonzentrators?

    Der Sauerstoffkonzentrator kann entsprechend der Sauerstoffdurchflussrate in zwei Zwecke unterteilt werden: Gesundheitsfürsorge und Krankheitsbehandlung.

    • 1-3L Sauerstoffkonzentrator ist für die Gesundheitsfürsorge geeignet: eSchwangere Frauen, ältere Menschen im Gesundheitswesen, Studenten, Angestellte und andere Geistesarbeiter können ihn verwenden, und er ist geeignet für tägliche Sauerstofftherapie.
    • Sauerstoff-Konzentratoren größer als 3 l sind für die Behandlung von Krankheiten geeignet: Es kann bei Patienten mit chronischen Krankheiten (Bluthochdruck, Hyperglykämie, Hyperlipidämie) eingesetzt werden , koronare Herzkrankheit, Fettleibigkeit usw.), Patienten mit Atemwegserkrankungen, Herz-Kreislauf- und zerebrovaskulären Erkrankungen sowie Patienten mit kardiopulmonalen Funktionserkrankungen. Es ist für die Sauerstofftherapie zu Hause geeignet.
    1. Wie wird der Sauerstoffkonzentrator gewartet?
    • Pflegen Sie regelmäßig das Aussehen des tragbaren Sauerstoffkonzentrators und wischen Sie die Lüftungsöffnungen sorgfältig ab. Um Schmutz zu entfernen, reiben Sie die Oberfläche leicht ab.
    • Reinigen Sie die Nasenkanüle mindestens einmal pro Woche. Bei täglicher Anwendung ist es am besten, die Nasenbrille alle zwei Monate zu wechseln. Wenn Sie es nicht häufig verwenden, ersetzen Sie es alle drei bis sechs Monate.
    • Der Filter des tragbaren Sauerstoffgenerators kann Staub, Schmutz und Pollen aus der Luft entfernen. Eine Reinigung des Filters einmal im Monat kann die Lebensdauer des Geräts verlängern.
    1. Was ist beim Einsatz des Sauerstoffkonzentrators zu beachten?
    • Wenn Sie einen Sauerstoffgenerator verwenden, verwenden Sie den Sauerstoffgenerator nicht in der Nähe einer offenen Flamme oder beim Rauchen.
    • Achten Sie auf die Sauerstoffkonzentration und überprüfen Sie Ihre Ausrüstung regelmäßig auf Alarme, um sicherzustellen, dass Sie ausreichend Sauerstoff erhalten. Eine zu niedrige Sauerstoffkonzentration beeinträchtigt den Sauerstoffinhalationseffekt und die Lebensdauer des Sauerstoffkonzentrators.
    • Wenn Sie aufgrund chronischer Gesundheitsprobleme einen Sauerstoffkonzentrator verwenden müssen, achten Sie darauf, jederzeit die Veränderungen Ihres Blutsauerstoffspiegels zu überwachen
    1. Was ist der Unterschied zwischen kontinuierlichem Fluss und gepulstem Fluss?

      Pulsfluss: Während des Gebrauchs kann es Ihren Atemdruck automatisch erkennen, beim Einatmen rechtzeitig den erforderlichen Sauerstoff abgeben und beim Ausatmen aufhören zu arbeiten. Der kontinuierliche Fluss setzt Sauerstoff frei, unabhängig davon, ob er ein- oder ausatmet. Derzeit wird der Pulse-Flow-Modus hauptsächlich in tragbaren Geräten verwendet, sodass die Nutzungsdauer der Maschine länger ist.

    1. Ist das Geräusch des Sauerstoff-Konzentrators laut?

    Im Allgemeinen liegt die Schallleistung der meisten Sauerstoffkonzentratoren zwischen etwa 30 Dezibel (DBA) und etwa 60 Dezibel. Dies ist die Lautstärke leiser Gespräche oder leiseres Flüstern. Der VARON VP-01 wurde getestet und der Ton liegt unter 58 Dezibel. VARON VL-02 wurde bei unter 45 Dezibel getestet.

    1. Unter welchen Umständen wird der Alarm ausgelöst?

    Wenn die Sauerstoffkonzentratorausrüstung nicht ordnungsgemäß funktioniert, leuchtet der Alarm des Geräts auf. Gleichzeitig wird auch der Alarmcode angezeigt:

    F0001: Alarm bei niedrigem Batteriestand

    F0002: Keine Atmung erkannt

    F0011: Hochtemperaturalarm

    F0012: Anormaler Alarm des Sauerstoffsensors

    1. Unterstützt der VARON-Sauerstoffkonzentrator die Fahrzeugmontage?

    Der tragbare Sauerstoffkonzentrator VARON kann eine Wechselstromversorgung von 100–240 V und eine Gleichstromversorgung von 12–16 V verwenden.8V-Betrieb. Somit kann es weltweit und in Fahrzeugladungen eingesetzt werden.

  •  8.Wie lange und wie lange dauert der Versand des Produkts nach dem Kauf?

    • Der Versand wird innerhalb von ca. 2-3 Werktagen nach Ihrem Kauf bearbeitet (außer an Wochenenden und Feiertagen).
    • Nach dem Versand der Bestellung beträgt die Lieferzeit der Sauerstoffgeneratorprodukte im Allgemeinen 5–7 Werktage und die Transportzeit der Maschinenteile beträgt im Allgemeinen 10–20 Werktage.

    9.Woher wird das Produkt versendet?

    Wir haben zwei Lagerhäuser, eines in Kalifornien und eines in Kentucky.

    Wir können in den gesamten Vereinigten Staaten innerhalb von 3–5 Tagen schnell liefern      

    10.Was soll ich tun, wenn ich die Bestellinformationen nach der Bestellung ändern möchte?

    • Bitte überprüfen Sie den Status der Bestellung beim Kundendienst, bestätigen Sie, dass die Bestellung nicht versendet wurde, Sie können die Bestellnummer, Adresse, E-Mail und andere Informationen ändern;
    • Wenn die Bestellung versandt wurde, können die Bestellinformationen nicht geändert werden

    11.Warum wurde die Produktlogistik nicht aktualisiert?

    Die von uns gewählte Logistik ist sicher und geschützt, in seltenen Fällen, wenn Sie das Produkt länger als 30 Tage nicht erhalten haben. Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail: support@varoninc.com or WhatsApp Wir werden uns umgehend darum kümmern.

    12.Kann die Bestellung aus besonderen persönlichen Gründen nach dem Kauf storniert werden?

    • Bitte kontaktieren Sie den Kundenservice per E-Mail, um den aktuellen Status der Bestellung zu überprüfen. Wenn der Status der Bestellung nicht versandt ist, können Sie die Stornierung der Bestellung aus persönlichen besonderen Gründen beantragen;
    • Wenn die Bestellung versandt wurde, wird die Stornierung der Bestellung im Allgemeinen nicht unterstützt. Einzelheiten finden Sie im Modul Rückgabebedingungen: Bestellung stornieren

     

  • 13.Beschädigte Produkte oder fehlende Teile erhalten?

    Nach Erhalt des Produkts überprüfen Sie bitte die Produktverpackung sowie das Produkt und dessen Zubehör. Sollten Sie Schäden oder fehlendes Zubehör feststellen, kontaktieren Sie uns bitte rechtzeitig innerhalb von 48 Stunden nach Unterzeichnung der Quittung

    • Wenn festgestellt wird, dass das Produkt beschädigt ist, senden Sie bitte das Produktverpackungsdiagramm + das Diagramm der beschädigten Teile an unseren Briefkasten
    • Wenn Teile fehlen, senden Sie bitte die Produktverpackungszeichnung + Produkte und Zubehör. Unsere Mitarbeiter werden dies nach Erhalt Ihrer E-Mail-Informationen überprüfen

    14.Das Produkt weist Qualitätsprobleme auf?

    Die auf der Website verkauften Produkte wurden mehreren Qualitätsprüfungen unterzogen. Wenn Sie innerhalb von 30 Tagen nach der Unterzeichnung des Produkts feststellen, dass nach Erhalt oder Verwendung ein Problem mit der Produktqualität vorliegt, kontaktieren Sie uns bitte bis E-Mail zur Bearbeitung

    15. Benötige ich ein Rezept, um Website-Produkte zu kaufen?

    Bei unserem Produkt handelt es sich um ein Gesundheitsgerät, daher ist kein Rezept erforderlich. Wenn Sie spezielle Anforderungen an die Sauerstoffkonzentration oder den Sauerstofffluss haben, wählen Sie unsere Produkte bitte entsprechend Ihrer tatsächlichen Situation aus. Sie können uns auch per E-Mail oder WhatsApp kontaktieren.

    16. Wie finde ich das Handbuch für mein Gerät?

    Wir haben Handbücher für jedes Gerät im Paket enthalten. Wir haben auch das E-Handbuch auf unserer Website verfügbar. Sie finden es weiter unten in der Beschreibung jedes Modells.

     17. Wie finde ich das richtige Zubehör für mein Gerät?

    Wir haben eine Sammlung von Zubehör unserer Geräte. Sie können nach dem richtigen Zubehör suchen, das zu Ihrem Gerät passt. Auch wenn Sie Fragen zu Zubehör haben, können Sie uns kontaktieren, um Zugang zu erhalten.

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